SÖZLEŞMELER VE POLİTİKALAR

Ürünlerin İadesi ve Sipariş İptali Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. MasterTechDiag.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve iptal işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı (Sipariş İptali)

• Mesafeli satış sözleşmesi gereği, ürün tesliminden veya sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkını kullanabilmek için ürünün kargo ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.
• İade talebinizi sipariş numaranız ve iade/değişim sebebiniz ile birlikte mastertechdiag53@gmail.com adresine e-posta ile iletmelisiniz.

2. İade Kuralları

• İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları, sertifikası, etiketi, faturası ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Özel siparişler (ölçüsü değiştirilmiş, kişiye özel yazı eklenmiş ürünler) ile kablo ve aksesuarlar iade alınmaz.
• Kullanılmış, çizilmiş, hasar görmüş, fiziksel değişiklik yapılmış veya yapısında bozulma olan ürünler kesinlikle iade edilmez.
• Ürünler, iade sürecinde uzmanlarımız tarafından incelenir ve uygun bulunursa bedel iadesi yapılır.

3. Kargo ve Ücret İadesi

• Yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Diğer tüm iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir.
• Cayma hakkı süresi içinde iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 10 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.